中期経営計画策定、人事戦略、マナーマニュアル作成支援

コーチングとティーチング、部下育成、

ほめ方しかり方、課題発見能力、解決能力

心構え、インストラクションについて、

動機付け、コメントの仕方、

接客サークルの考え方、待機の姿勢、アプローチの仕方、商品提案、

４つの不安とは、セット販売、クロージング、応酬話法、顧客管理、

クレームの種類、現場での対応の仕方、指導の仕方、

組織としての対応、原因を探す、解決策について

ビジネスマナー全般、社会人としての心構え、正しい言葉使い

挨拶とお辞儀、身だしなみ、名刺交換、接客対応、電話応対、他

顧客満足とは、おもてなしとマナー、

身だしなみ、挨拶の基本、言葉使い、来客対応、電話応対、基本動作、

挨拶、思いやりの声掛け、組織内のマナー、コミュニケーションゲーム、

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​接遇マナーマニュアル、接客用語集、クレーム対応事例集、など。